m4dwin Dasar Privasi — Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

Maklumat yang Kami Kumpul

m4dwin mengumpul pelbagai jenis maklumat apabila anda mendaftar dan menggunakan platform kami. Semua maklumat ini dikumpul untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar dan relevan kepada anda.

Maklumat Akaun: Nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan kata laluan yang anda berikan semasa pendaftaran. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan membolehkan akses ke akaun.

Maklumat Peranti dan Pelayar: Jenis peranti, sistem pengendalian, versi pelayar, alamat IP dan data teknikal lain yang dihantar secara automatik apabila anda mengakses platform. Data ini digunakan untuk mendiagnosis masalah teknikal dan mengoptimumkan pengalaman pengguna.

Maklumat Pembayaran: Butiran transaksi deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM), termasuk kaedah pembayaran yang digunakan dan rekod transaksi. Nombor akaun bank atau kad penuh tidak disimpan pada sistem kami — ia diproses melalui pemproses pembayaran yang berlesen dan selamat.

Data Penggunaan: Rekod aktiviti permainan, sejarah pertaruhan, masa dan kekerapan penggunaan platform serta interaksi dengan ciri-ciri tertentu. Data ini digunakan untuk tujuan keselamatan, pematuhan dan penambahbaikan perkhidmatan.

Kenapa Maklumat Ini Kami Gunakan

Semua maklumat yang dikumpul oleh m4dwin digunakan untuk tujuan yang sah dan terhad kepada keperluan operasi platform sahaja. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan yang anda gunakan.

• Mengesahkan identiti pengguna dan mencegah penipuan serta pengubahan wang haram.
• Memproses deposit dan pengeluaran dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM) dengan selamat dan tepat.
• Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan apabila anda menghubungi kami.
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, promosi yang telah anda pilih, dan kemas kini dasar.
• Memantau aktiviti mencurigakan dan melindungi keselamatan semua pengguna di platform.
• Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai kepada platform hiburan dalam talian di Malaysia.

Kuki dan Penjejakan

m4dwin menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melayari laman web kami.

Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi asas platform.

Kuki Prestasi: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform — halaman yang paling kerap dikunjungi, masa yang dihabiskan dan ralat yang dihadapi. Maklumat ini digunakan dalam bentuk agregat dan tidak mengenal pasti individu secara peribadi.

Kawalan Kuki: Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pilihan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform m4dwin.

Penyimpanan, Keselamatan dan Perkongsian Data

Semua data peribadi pengguna m4dwin disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL peringkat industri. Akses kepada data peribadi adalah terhad kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas operasi yang sah sahaja.

m4dwin tidak menjual, menyewakan atau menukar maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat anda hanya dikongsi dalam keadaan terhad berikut:

• Pembekal Perkhidmatan: Pemproses pembayaran berlesen, pembekal permainan dan penyedia perkhidmatan teknologi yang bekerja bagi pihak kami, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Keperluan Undang-Undang: Apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah, m4dwin mungkin perlu mendedahkan maklumat tertentu kepada pihak berkuasa yang berkenaan.
• Pencegahan Penipuan: Dalam kes pengesanan aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram, maklumat berkaitan mungkin dikongsi dengan pihak berkuasa yang berkenaan.

Data pengguna disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai. Apabila data tidak lagi diperlukan, ia akan dipadamkan atau dinyahkenalpastikan dengan selamat.

Hak Anda sebagai Pengguna

Sebagai pengguna m4dwin, anda mempunyai hak yang jelas berkaitan maklumat peribadi anda. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini.

Hak Akses: Anda berhak untuk mengetahui jenis maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan akses boleh dibuat melalui e-mel sokongan kami dan akan diproses dalam tempoh yang munasabah.

Hak Pembetulan: Sekiranya maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan. Anda juga boleh mengemas kini beberapa maklumat profil secara langsung melalui tetapan akaun anda.

Hak Pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda. Permintaan ini akan diproses tertakluk kepada keperluan pengekalan data yang diwajibkan oleh undang-undang, seperti rekod transaksi kewangan yang perlu disimpan untuk tempoh tertentu.

Hak Menolak Pemasaran: Anda boleh menarik balik persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.